|
|
Dział Service Desk
Techniczne wspieranie naszych klientów w utrzymaniu systemów zrealizowanych przez TouK jest ważną częścią naszej pracy.
W Dziale Service Desk:
- przyjmujemy od klientów zgłoszenia o incydentach w systemach utrzymywanych przez TouK;
- weryfikujemy poprawność i kompletność zgłoszenia;
- diagnozujemy problemy;
- przekazujemy nierozwiązane problemy do odpowiednich zespołów technologicznych;
- monitorujemy realizację zgłoszeń;
- raportujemy;
- przejmujemy opiekę nad kolejnymi aplikacjami powstającymi w TouK;
- przygotowujemy się do pracy w systemie zmianowym.
Myślisz, że pasujesz? Jeśli tak, wyślij swoje CV na adres: praca@touk.pl.
|
|
|
